Kontakt

Wir möchten Ihnen mit dieser Kontaktseite eine einfache Möglichkeit bieten, uns bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder anderen Anliegen zu erreichen.

1. Kontaktmöglichkeiten

Direkter Kontakt

I Bei Fragen zu unserem Onlineshop oder zu unseren Produkten können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

II Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können.

III Für Anliegen zu Rückgaben, Erstattungen, Bestellstornierungen oder Widerrufen können Sie ebenfalls die unten genannten Kontaktdaten verwenden.

2. Unsere Kontaktdaten

Adresse

I Unsere Anschrift lautet:

Adresse: 2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

Telefon

I Sie erreichen uns telefonisch unter:

Telefon: +1 (407) 843-2684

II Telefonische Anfragen können während unserer angegebenen Öffnungszeiten gestellt werden.

E-Mail

I Für schriftliche Anfragen steht Ihnen folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung:

E-Mail-Adresse: client@ulianrith.com

II Bitte verwenden Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

3. Erreichbarkeit

Öffnungszeiten

I Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

II An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung von Anfragen entsprechend später erfolgen.

III Wir bemühen uns, eingehende Anfragen innerhalb unserer Öffnungszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

4. Anliegen zu Bestellungen

Bestellinformationen

I Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen.

II Je nach Anliegen können weitere Informationen erforderlich sein, um Ihre Bestellung eindeutig zuzuordnen und Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

III Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfcodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

5. Rückgabe, Erstattung und Widerruf

Rückgabe und Erstattung

I Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

II Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und dessen Ausübung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

II Für Fragen zum Widerruf können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

6. Versand und Zahlung

Versand

I Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit, voraussichtlicher Gesamtlieferzeit und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Zahlung

I Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, dem Zahlungsablauf und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

7. Datenschutz

Datenschutzanfragen

I Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie ebenfalls über die oben genannte E-Mail-Adresse an uns richten.

II Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8. Wir helfen Ihnen gerne weiter

Ihre Anfrage

I Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar und vollständig, damit wir Ihre Anfrage gezielt bearbeiten können.

II Bei einer Bestellung können Sie zusätzlich Ihre Bestellnummer angeben.

III Für unterschiedliche Anliegen gelten die jeweiligen Informationen und Bedingungen unserer veröffentlichten Richtlinien.