Service-Richtlinie
Wir möchten Ihnen mit dieser Service-Richtlinie einen klaren Überblick über die Nutzung unseres Onlineshops, Produktinformationen, Bestellungen und Zahlungen sowie über Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung geben. Die folgenden Angaben gelten für Bestellungen und die Nutzung unseres Onlineshops.
1. Geltungsbereich und Nutzung des Onlineshops
Allgemeine Nutzung
I Wir stellen unseren Onlineshop zur Präsentation und zum Onlinekauf unserer angebotenen Waren bereit und bemühen uns um eine zuverlässige Darstellung der verfügbaren Informationen.
II Bitte prüfen Sie vor Abschluss einer Bestellung Ihre persönlichen Angaben, Lieferdaten, ausgewählten Waren, Mengen und den angezeigten Gesamtbetrag sorgfältig.
III Erkennbare Eingabefehler können vor Abschluss des Bestellvorgangs überprüft und korrigiert werden.
IV Für einzelne Bereiche unseres Onlineshops können zusätzliche Informationen und Richtlinien gelten, die auf den jeweiligen Seiten angegeben sind.
2. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Angaben möglichst genau und aktuell bereitzustellen.
II Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann je nach Bildschirm, Gerät und individuellen Einstellungen geringfügig abweichen.
III Die Verfügbarkeit der Waren wird im Onlineshop nach den jeweils verfügbaren Informationen angegeben.
Preise und Umsatzsteuer
I Die auf unserem Onlineshop angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
II Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
III Bei einem Bestellwert von mindestens 109,00 € ist der Versand kostenlos.
IV Bei einem Bestellwert unter 109,00 € berechnen wir 7,90 € Versandkosten.
V Die angegebenen Versandkosten enthalten ebenfalls die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
3. Benutzerangaben und Bestellinformationen
Angaben bei der Bestellung
I Für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir die jeweils erforderlichen Angaben, insbesondere Informationen zur Bestellung, Lieferung und Kontaktaufnahme.
II Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen eingegebenen Angaben vollständig und korrekt sind.
III Sollten Sie nach Abschluss einer Bestellung einen Fehler in Ihren Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
I Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, Mengen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag überprüfen.
II Mit Abschluss des Bestellvorgangs werden die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
III Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Zahlungsabwicklung
I Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Bei Kartenzahlung können American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA verfügbar sein, sofern die jeweilige Zahlungsmethode im Bestellvorgang angeboten wird.
III Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung vorgesehen.
IV Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigung und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Versand und Lieferung
Bearbeitung und Lieferzeit
I Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
II Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
III Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
IV Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–11 Werktage.
V Weitere Informationen zu Versandkosten, Versanddienstleistern, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Bestellstornierung
Freiwillige Stornierung
I Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
II Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus prüfen können.
III Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde oder eine freiwillige Stornierung nach dem vorgesehenen Zeitraum nicht mehr möglich ist, können die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Möglichkeiten in Betracht kommen.
IV Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser freiwilligen Stornierungsmöglichkeit unberührt.
V Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware möglich sein.
II Ein freiwilliger Umtausch kann nach den dort beschriebenen Voraussetzungen beantragt werden.
III Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig und geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.
Gesetzliches Widerrufsrecht
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Stornierungsmöglichkeiten.
II Die Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufsrechts sind in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben.
III Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
8. Erstattungen
Erstattungsprozess
I Bei einer bestätigten Bestellstornierung, einem wirksamen Widerruf oder einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch möglich ist.
II Bei einer Kartenzahlung wird die Erstattung grundsätzlich auf das Konto der ursprünglich verwendeten Zahlungskarte vorgenommen.
III Bei einer bestätigten Bestellstornierung bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
IV Bei einer Rückgabe oder einem Widerruf gelten die jeweiligen Erstattungsfristen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beziehungsweise unserer Widerrufsbelehrung.
V Nach Veranlassung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
VI Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Bestellstornierungsrichtlinie und Widerrufsbelehrung.
9. Datenschutz und Cookies
Verarbeitung personenbezogener Daten
I Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Dazu können insbesondere Daten gehören, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kommunikation und den sicheren Betrieb unseres Onlineshops erforderlich sind.
III Technisch erforderliche Cookies können für den Betrieb des Onlineshops eingesetzt werden. Nicht erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, soweit die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.
IV Weitere Informationen zu personenbezogenen Daten, Cookies, Einwilligungen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
10. Verbraucherrechte und Verantwortlichkeit
Gesetzliche Rechte
I Die Ihnen zustehenden zwingenden Verbraucherrechte bleiben von dieser Service-Richtlinie unberührt.
II Insbesondere werden gesetzliche Rechte hinsichtlich Widerruf, Gewährleistung und mangelhafter Waren durch diese Service-Richtlinie nicht eingeschränkt.
III Soweit für einen konkreten Vorgang besondere Bedingungen gelten, sind die jeweils einschlägigen Informationen in den entsprechenden Richtlinien unseres Onlineshops maßgeblich.
11. Änderungen dieser Service-Richtlinie
Aktualisierung
I Wir können diese Service-Richtlinie anpassen, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, angebotener Funktionen oder sonstiger sachlicher Änderungen erforderlich ist.
II Für Ihre Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Bestellvorgangs bereitgestellte Information, soweit zwingende Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
III Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
12. Kontakt
Kontaktmöglichkeiten
I Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder zur Nutzung unseres Onlineshops haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Adresse: 2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States
Telefon: +1 (407) 843-2684
E-Mail-Adresse: client@ulianrith.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
II Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.
III Für konkrete Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Widerruf, Zahlung und Datenschutz beachten Sie bitte die jeweils entsprechende Versandrichtlinie, Bestellstornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Widerrufsbelehrung, Zahlungsrichtlinie und Datenschutzrichtlinie unseres Onlineshops.