Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über das Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die voraussichtliche Lieferdauer, die eingesetzten Versanddienstleister sowie die verfügbaren Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung geben. Die nachfolgenden Angaben gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop vorgenommen werden.

1. Liefergebiet

Deutschland

I Derzeit bieten wir den Versand unserer Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

II Eine Zustellung erfolgt innerhalb des deutschen Hoheitsgebiets, sofern die angegebene Lieferanschrift für die gewählte Versandart geeignet ist.

III Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht vorgesehen.

IV Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung sorgfältig, damit die Zustellung möglichst reibungslos erfolgen kann.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

I Für Bestellungen mit einem Wert von 109,00 € oder mehr einschließlich eines Bestellwerts von genau 109,00 € wird kein separater Standardversand berechnet.

II Liegt der Bestellwert unter 109,00 €, fallen Versandkosten in Höhe von 7,90 € an.

Umsatzsteuer

I Die auf unserer Website ausgewiesenen Produktpreise enthalten die jeweils gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer.

II Auch die Versandkosten in Höhe von 7,90 € enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer.

III Die im Checkout angezeigten Produktpreise und Versandkosten entsprechen den für die konkrete Bestellung maßgeblichen Beträgen einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

3. Bearbeitung der Bestellung

Bearbeitungsdauer

I Nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

II Die Bearbeitung umfasst unter anderem die Vorbereitung und Verpackung der bestellten Produkte sowie die erforderlichen Schritte bis zur Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister.

III Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand an den jeweiligen Transportpartner übergeben.

IV Als Werktage gelten im Rahmen dieser Versandrichtlinie grundsätzlich Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiträume nicht berücksichtigt.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Lieferdauer

I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

II Im Anschluss ist mit einer voraussichtlichen Transportdauer von 5–8 Werktagen zu rechnen.

III Daraus ergibt sich grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–11 Werktagen ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

IV Die Gesamtlieferdauer setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschließenden Transportzeit von 5–8 Werktagen zusammen.

V Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem von der jeweiligen Lieferregion, der Auslastung des Transportnetzes, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen im Versandablauf beeinflusst werden.

VI Sollte die Lieferung über den genannten voraussichtlichen Zeitraum hinaus verzögert sein, können Sie uns über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

5. Versanddienstleister

Durchführung des Versands

I Je nach Bestellung, Lieferadresse und den jeweiligen Anforderungen der Sendung kann der Versand über DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen.

II Welcher Versanddienstleister im konkreten Fall eingesetzt wird, hängt von der jeweiligen Versand- und Logistikabwicklung ab.

III Informationen zum eingesetzten Versanddienstleister werden Ihnen zusammen mit den verfügbaren Versandinformationen Ihrer Bestellung mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Versandinformationen

I Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine E-Mail mit den verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

II Diese Mitteilung kann unter anderem die Bestellnummer, Angaben zum Zahlungsvorgang beziehungsweise Zahlungsnachweis sowie Informationen zum zuständigen Versanddienstleister enthalten.

III Sofern für die konkrete Sendung eine Trackingnummer vergeben wurde, kann diese zur Nachverfolgung des Versandstatus verwendet werden.

Bestellstatus über unsere Website

I Zusätzlich besteht die Möglichkeit, auf unserer Website die Funktion zur Bestellverfolgung aufzurufen. Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status der Bestellung abzurufen.

II Sollte unmittelbar nach Abschluss der Bearbeitung noch kein aktueller Versandstatus angezeigt werden, kann es etwas dauern, bis die Informationen vom jeweiligen Versanddienstleister in das Tracking-System übertragen und aktualisiert wurden.

7. Hinweise zum Versandablauf

Beschädigte oder verlorene Sendungen

I Ist das Paket bei der Zustellung von außen deutlich beschädigt, aufgerissen oder stark verformt, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung nach Möglichkeit zu dokumentieren, beispielsweise mit aussagekräftigen Fotos.

II Sind Produkte beschädigt, fehlen Bestandteile oder ist die Sendung nicht angekommen, sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer sowie vorhandene Versandinformationen angeben.

III Bei einer möglicherweise verlorenen oder nicht ordnungsgemäß zugestellten Sendung prüfen wir die verfügbaren Bestell- und Versanddaten und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Änderungen und Stornierungen während des Versandvorgangs

I Wenn Sie nach der Bestellung Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen oder eine Stornierung anfragen möchten, sollten Sie uns möglichst frühzeitig kontaktieren.

II Solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet beziehungsweise an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung noch berücksichtigt werden kann.

III Sobald die Bestellung bereits versandfertig gemacht oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr rechtzeitig umgesetzt werden.

IV Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte, insbesondere ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Lieferadresse und Zustellung

I Vor Abschluss der Bestellung sollten Sie insbesondere Ihren vollständigen Namen sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort überprüfen.

II Stellen Sie nach der Bestellung fest, dass Ihre Lieferangaben unvollständig oder fehlerhaft sind, informieren Sie uns bitte möglichst schnell, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch möglich ist.

III Kann eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder nicht eindeutig zuordenbarer Adressdaten nicht erfolgen, prüfen wir die verfügbaren Angaben und unterstützen Sie, soweit möglich, bei der weiteren Klärung.

IV Diese Versandrichtlinie schränkt keine Ansprüche oder Rechte ein, die Ihnen aufgrund der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

8. Hinweise bei Erhalt der Sendung

Kontrolle der Lieferung

I Nach Erhalt Ihrer Sendung empfehlen wir, die äußere Verpackung möglichst zeitnah auf erkennbare Beschädigungen zu kontrollieren.

II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung kann es hilfreich sein, diese durch Fotos zu dokumentieren.

III Überprüfen Sie nach der Zustellung, ob die bestellten Produkte vollständig und ohne erkennbare Schäden geliefert wurden.

IV Bei beschädigten, fehlenden oder offensichtlich falsch gelieferten Artikeln sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen zum Problem angeben.

V Die Annahme der Lieferung führt nicht dazu, dass gesetzliche Verbraucherrechte verloren gehen.

VI Zeigt die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung an, obwohl Sie die Ware tatsächlich nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

9. Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse:
2328 Merrimack Dr
Kissimmee, FL 34743
United States

Telefon: +1 (407) 843-2684

E-Mail: client@ulianrith.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

I Bei Fragen zu Versandkosten, Bearbeitungsdauer, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

II Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst die Bestellnummer sowie alle vorhandenen Versandinformationen an, die für eine schnelle Bearbeitung erforderlich sind.