Versandrichtlinie

Wir möchten Ihnen mit dieser Versandrichtlinie einen klaren Überblick über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleister und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung geben. Die folgenden Angaben gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

1. Versandgebiet

Deutschland

I Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

II Wir liefern innerhalb des deutschen Hoheitsgebiets, sofern die angegebene Lieferadresse für eine reguläre Zustellung geeignet ist.

III Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

IV Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

I Ab einem Bestellwert von 109,00 € einschließlich 109,00 € ist der Versand kostenlos.

II Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 109,00 € berechnen wir 7,90 € Versandkosten.

Umsatzsteuer

I Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

II Die Versandkosten von 7,90 € enthalten ebenfalls die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.

III Die beim Bestellabschluss angezeigten Produktpreise und Versandkosten entsprechen den für die jeweilige Bestellung geltenden Beträgen einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

3. Bearbeitungszeit

Bearbeitung der Bestellung

I Nach erfolgreichem Zahlungseingang benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

II Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Vorbereitung und Verpackung der bestellten Produkte sowie die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

III Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

IV Für die in dieser Versandrichtlinie angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten Montag bis Freitag als Werktage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung dieser Zeiträume nicht berücksichtigt.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

I Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

II Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.

III Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–11 Werktage ab erfolgreichem Zahlungseingang.

IV Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der voraussichtlichen Transportzeit von 5–8 Werktagen zusammen.

V Die genannten Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeiträume dar. Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere von der Lieferregion, dem Transportaufkommen, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen innerhalb des Versandablaufs beeinflusst werden.

VI Sollte es zu einer Verzögerung über den angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus kommen, können Sie uns über die in dieser Versandrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.

5. Versanddienstleister

Versandabwicklung

I Für den Versand unserer Bestellungen verwenden wir je nach Bestellung, Lieferadresse und Versandanforderungen DHL Express, UPS® oder FedEx.

II Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandabwicklung und den Anforderungen der Sendung.

III Die Angaben zum jeweiligen Versanddienstleister werden Ihnen zusammen mit den verfügbaren Versandinformationen Ihrer Bestellung mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Versandinformationen

I Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

II Die E-Mail kann unter anderem Ihre Bestellnummer, Informationen zum Zahlungsvorgang beziehungsweise Zahlungsbeleg sowie Angaben zum Versanddienstleister enthalten.

III Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, können Sie diese zur Nachverfolgung Ihrer Sendung verwenden.

Bestellverfolgung auf unserer Website

I Zusätzlich können Sie auf unserer Website die Seite „Bestellverfolgung“ aufrufen und dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Bestellstatus zu überprüfen.

II Falls die Versandinformationen unmittelbar nach der Bearbeitung noch nicht angezeigt werden, kann es einige Zeit dauern, bis der Status im System aktualisiert wurde.

7. Hinweise zur Versandabwicklung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

I Wenn das Paket bei der Zustellung äußerlich deutlich beschädigt, aufgerissen oder erheblich verformt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung nach Möglichkeit zu dokumentieren, beispielsweise durch Fotos.

II Sollten Produkte beschädigt, unvollständig oder nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Informationen zum Versand.

III Bei einer verlorenen oder anderweitig nicht ordnungsgemäß zugestellten Sendung prüfen wir die vorliegenden Bestell- und Versandinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versandablaufs

I Wenn Sie eine Änderung Ihrer Versandinformationen oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

II Solange eine Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann.

III Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr rechtzeitig umgesetzt werden.

IV Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Lieferadresse und Zustellung

I Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihre Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ihren Ort.

II Sollten die angegebenen Lieferdaten unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell, damit wir die Versandinformationen prüfen können.

III Falls eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder nicht eindeutig zuordenbarer Adressangaben nicht möglich ist, werden wir die verfügbaren Informationen prüfen und Sie bei der weiteren Klärung unterstützen.

IV Diese Versandrichtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

8. Hinweise bei der Annahme

Prüfung der Sendung

I Bei Erhalt Ihrer Sendung empfehlen wir, die äußere Verpackung möglichst zeitnah auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung sollten Sie den Zustand nach Möglichkeit dokumentieren, beispielsweise durch Fotos.

III Prüfen Sie nach Erhalt der Sendung, ob die bestellten Produkte vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand angekommen sind.

IV Bei beschädigten, fehlenden oder offensichtlich nicht ordnungsgemäß gelieferten Produkten kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen an.

V Die Annahme einer Sendung führt nicht zum Verlust der Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte.

VI Wenn der Versandstatus eine erfolgreiche Zustellung anzeigt, Sie die Sendung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen und Sie bei der weiteren Klärung unterstützen können.

9. Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse: 2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

Telefon: +1 (407) 843-2684

E-Mail-Adresse: client@ulianrith.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

I Bei Fragen zu Versand, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder zum Status Ihrer Bestellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

II Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Versandinformationen an.