Relaxsessel mit Fußhocker Creme Polyester Bouclé Schichtholzgestell 68 x 82 x 102 cm

Wir möchten Ihnen mit dieser Versandrichtlinie einen klaren Überblick über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleister und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung geben. Die folgenden Angaben gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

1. Versandgebiet

Deutschland

I Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

II Wir liefern innerhalb des deutschen Hoheitsgebiets, sofern die angegebene Lieferadresse für eine reguläre Zustellung geeignet ist.

III Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

IV Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

I Ab einem Bestellwert von 109,00 € einschließlich 109,00 € ist der Versand kostenlos.

II Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 109,00 € berechnen wir 7,90 € Versandkosten.

Umsatzsteuer

I Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

II Die Versandkosten von 7,90 € enthalten ebenfalls die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.

III Die beim Bestellabschluss angezeigten Produktpreise und Versandkosten entsprechen den für die jeweilige Bestellung geltenden Beträgen einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

3. Bearbeitungszeit

Bearbeitung der Bestellung

I Nach erfolgreichem Zahlungseingang benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

II Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Vorbereitung und Verpackung der bestellten Produkte sowie die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

III Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

IV Für die in dieser Versandrichtlinie angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten Montag bis Freitag als Werktage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung dieser Zeiträume nicht berücksichtigt.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

I Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

II Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.

III Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–11 Werktage ab erfolgreichem Zahlungseingang.

IV Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der voraussichtlichen Transportzeit von 5–8 Werktagen zusammen.

V Die genannten Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeiträume dar. Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere von der Lieferregion, dem Transportaufkommen, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen innerhalb des Versandablaufs beeinflusst werden.

VI Sollte es zu einer Verzögerung über den angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus kommen, können Sie uns über die in dieser Versandrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.

5. Versanddienstleister

Versandabwicklung

I Für den Versand unserer Bestellungen verwenden wir je nach Bestellung, Lieferadresse und Versandanforderungen DHL Express, UPS® oder FedEx.

II Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandabwicklung und den Anforderungen der Sendung.

III Die Angaben zum jeweiligen Versanddienstleister werden Ihnen zusammen mit den verfügbaren Versandinformationen Ihrer Bestellung mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Versandinformationen

I Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

II Die E-Mail kann unter anderem Ihre Bestellnummer, Informationen zum Zahlungsvorgang beziehungsweise Zahlungsbeleg sowie Angaben zum Versanddienstleister enthalten.

III Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, können Sie diese zur Nachverfolgung Ihrer Sendung verwenden.

Bestellverfolgung auf unserer Website

I Zusätzlich können Sie auf unserer Website die Seite „Bestellverfolgung“ aufrufen und dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Bestellstatus zu überprüfen.

II Falls die Versandinformationen unmittelbar nach der Bearbeitung noch nicht angezeigt werden, kann es einige Zeit dauern, bis der Status im System aktualisiert wurde.

7. Hinweise zur Versandabwicklung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

I Wenn das Paket bei der Zustellung äußerlich deutlich beschädigt, aufgerissen oder erheblich verformt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung nach Möglichkeit zu dokumentieren, beispielsweise durch Fotos.

II Sollten Produkte beschädigt, unvollständig oder nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Informationen zum Versand.

III Bei einer verlorenen oder anderweitig nicht ordnungsgemäß zugestellten Sendung prüfen wir die vorliegenden Bestell- und Versandinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versandablaufs

I Wenn Sie eine Änderung Ihrer Versandinformationen oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

II Solange eine Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann.

III Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr rechtzeitig umgesetzt werden.

IV Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Lieferadresse und Zustellung

I Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihre Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ihren Ort.

II Sollten die angegebenen Lieferdaten unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell, damit wir die Versandinformationen prüfen können.

III Falls eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder nicht eindeutig zuordenbarer Adressangaben nicht möglich ist, werden wir die verfügbaren Informationen prüfen und Sie bei der weiteren Klärung unterstützen.

IV Diese Versandrichtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

8. Hinweise bei der Annahme

Prüfung der Sendung

I Bei Erhalt Ihrer Sendung empfehlen wir, die äußere Verpackung möglichst zeitnah auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung sollten Sie den Zustand nach Möglichkeit dokumentieren, beispielsweise durch Fotos.

III Prüfen Sie nach Erhalt der Sendung, ob die bestellten Produkte vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand angekommen sind.

IV Bei beschädigten, fehlenden oder offensichtlich nicht ordnungsgemäß gelieferten Produkten kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen an.

V Die Annahme einer Sendung führt nicht zum Verlust der Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte.

VI Wenn der Versandstatus eine erfolgreiche Zustellung anzeigt, Sie die Sendung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen und Sie bei der weiteren Klärung unterstützen können.

9. Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse: 2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

Telefon: +1 (407) 843-2684

E-Mail-Adresse: client@ulianrith.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

I Bei Fragen zu Versand, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder zum Status Ihrer Bestellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

II Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Versandinformationen an.

Wir möchten Ihnen mit dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einen klaren Überblick über unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit, den Rückgabeprozess, den Umtausch, die Rücksendekosten und die Erstattung geben. Die folgenden Angaben gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den Ihnen gesetzlich zustehenden Verbraucherrechten. Sie ersetzt oder beschränkt insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Rückgabefrist

Freiwillige 30-tägige Rückgabe

I Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware eine freiwillige Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes beantragen.

II Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware tatsächlich erhalten haben.

III Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und lässt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

IV Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzt insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Verbrauchern steht bei entsprechend anwendbaren Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

II Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage und beginnt nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

III Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Begründung erforderlich.

IV Für Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.

V Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Genehmigung durch unseren Kundenservice abhängig.

2. Rückgabebedingungen

Freiwillige Rückgabe ohne besonderen Grund

I Eine freiwillige Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist ist grundsätzlich ohne Angabe eines besonderen Grundes möglich.

II Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen und in Augenschein nehmen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

III Für einen über eine angemessene Prüfung hinausgehenden Gebrauch, der zu einer Wertminderung der Ware führt, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

IV Für die freiwillige 30-tägige Rückgabe gelten zusätzlich die in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

I Wenn die Ware bei Erhalt deutlich beschädigt, verformt oder anderweitig beeinträchtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

II Bei einem Qualitätsmangel, einer Falschlieferung, einer erheblichen Farbabweichung, einem ungewöhnlichen oder erheblichen Geruch oder einer wesentlichen Abweichung von der bestellten Ware prüfen wir den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

III Bitte übermitteln Sie uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder Videos sowie andere geeignete Informationen, damit wir den Vorgang prüfen können.

IV Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

3. Rückgabeprozess

Rückgabeantrag

I Für die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch, um die Rückgabe anzumelden. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Zahlungsbeleg, den Rückgabegrund sowie aussagekräftige Fotos oder Videos an.

II Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und die übermittelten Informationen so schnell wie möglich.

III Nach Bestätigung der freiwilligen Rückgabe teilen wir Ihnen die weiteren Rücksendeinformationen mit.

IV Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richtet sich nach den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung und ist nicht von einer vorherigen Genehmigung durch unseren Kundenservice abhängig.

Rücksendung

I Bitte senden Sie die Ware im Rahmen der freiwilligen Rückgabe nach Bestätigung durch unseren Kundenservice an folgende Rücksendeadresse:

2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

II Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die von uns mitgeteilten Rücksendeinformationen und die angegebene Versandart.

III Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die verfügbaren Sendungsinformationen auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

IV Bei sperrigen, besonders großen oder schweren Waren, die nicht als normales Paket zurückgesendet werden können, stimmen wir die geeignete Rücksendemethode vorab mit Ihnen ab.

Prüfung der Rücksendung

I Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand der Ware anhand des von Ihnen angegebenen Rückgabegrundes.

II Wenn die Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe erfüllt sind, bearbeiten wir die Erstattung gemäß den Bestimmungen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

III Bei einer Rückgabe aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines vergleichbaren berechtigten Anspruchs prüfen wir den Vorgang nach den jeweils geltenden Bestimmungen.

4. Umtausch

Freiwilliger Umtausch

I Sie können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist einen freiwilligen Umtausch beantragen, sofern die gewünschte Ersatzware verfügbar ist.

II Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg, dem Grund für den Umtausch sowie nach Möglichkeit aussagekräftigen Fotos oder Videos.

III Nach Prüfung und Bestätigung des Umtauschantrags teilen wir Ihnen die weiteren Rücksendeinformationen mit.

IV Der freiwillige Umtausch stellt eine zusätzliche Leistung dar und lässt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Rücksendung der ursprünglichen Ware

I Bitte senden Sie die umzutauschende Ware an folgende Rücksendeadresse:

2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

II Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die verfügbaren Sendungsinformationen auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

III Nach Eingang der Ware prüfen wir, ob die Voraussetzungen für den beantragten Umtausch erfüllt sind.

Versand der Ersatzware

I Wenn die Prüfung bestätigt, dass die Voraussetzungen für den Umtausch erfüllt sind, veranlassen wir den Versand der Ersatzware innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.

II Die voraussichtliche Transportzeit der Ersatzware richtet sich nach den Angaben in unserer Versandrichtlinie.

III Sollte die gewünschte Ersatzware nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die weiteren verfügbaren Möglichkeiten.

5. Erstattung

Erstattungsart

I Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

II Bei einer Zahlung mit American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA wird die Erstattung grundsätzlich auf das Konto der ursprünglich verwendeten Zahlungskarte vorgenommen.

Bearbeitungszeit der Erstattung

I Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.

II Die Erstattung wird nach Abschluss der Prüfung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

III Nach Veranlassung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.

IV Wenn die Erstattung nach Abschluss unserer Bearbeitung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Erstattungsumfang

I Bei einer berechtigten Rückgabe erstatten wir die nach den jeweils geltenden Bedingungen zu erstattenden Beträge.

II Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund gelten die in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

III Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Erstattungsregelungen unserer Widerrufsbelehrung.

6. Rücksendekosten

Freiwillige Rückgabe ohne besonderen Grund

I Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

II Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit eine besondere Rücksendemethode erfordern, informieren wir Sie vor der Rücksendung über die entsprechende Versandmethode und die anwendbare Kostenregelung.

III Bitte stimmen Sie bei sperrigen oder besonders großen Waren die Rücksendung vorab mit unserem Kundenservice ab, damit die geeignete Rücksendemethode festgelegt werden kann.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

I Wenn eine Rücksendung aufgrund einer von uns zu vertretenden Falschlieferung oder eines berechtigten Mangels erforderlich ist, übernehmen wir die angemessenen erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

II In einem solchen Fall stellen wir Ihnen die erforderlichen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung.

III Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen mangelhafter Waren bleiben von den Regelungen zur freiwilligen Rückgabe unberührt.

7. Gesetzliche Verbraucherrechte

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht kann grundsätzlich innerhalb einer Frist von 14 Tagen ausgeübt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

III Die Frist und der Beginn der Widerrufsfrist richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

IV Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Begründung erforderlich.

V Für die vollständigen Informationen zu Voraussetzungen, Frist, Ausübung, Ausschluss- und Erlöschensgründen sowie den Folgen des Widerrufs verweisen wir auf unsere Widerrufsbelehrung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

I Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

II Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht schränkt insbesondere keine gesetzlichen Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln ein.

III Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit darf nicht als Ersatz für gesetzliche Verbraucherrechte verstanden werden.

8. Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse: 2328 Merrimack Dr, Kissimmee, FL 34743, United States

Telefon: +1 (407) 843-2684

E-Mail-Adresse: client@ulianrith.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

I Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen oder den Status einer bestehenden Anfrage überprüfen möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

II Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.

III Bitte verwenden Sie für freiwillige Rücksendungen ausschließlich die von uns im jeweiligen Rückgabevorgang mitgeteilten Rücksendeinformationen.

IV Die in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthaltenen Regelungen gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.